كيف يمكننا مساعدتك؟
اعثر على الموارد التي تحتاجها للاستفادة القصوى من Joy.
البدء
إنشاء الحساب والخطوات الأولى في Joy.
الملفات والمستندات
إنشاء الملفات والتحرير والتحويل.
التوقيعات
الإرسال للتوقيع والمتابعة والأمان.
الحساب والفوترة
الخطط والترقية والإلغاء.
الأمان والخصوصية
كيف نحمي معلوماتك.
الذكاء الاصطناعي والموصلات
Joy AI وJoy داخل Claude وChatGPT.
كيف أفتح حساباً؟
انقر «ابدأ مجاناً»، وأدخل اسمك وبريدك وكلمة المرور واختر خطة. يمكنك البدء بالعمل فوراً.
كيف أستورد العملاء الحاليين؟
في CRM اختر «استيراد» وارفع ملف CSV أو Excel. يطابق Joy الأعمدة بالعبرية والإنجليزية ويتخطى التكرارات.
كيف أنشئ ملف محكمة؟
في منشئ الملفات ارفع اللائحة والملاحق، ورتّبها بالسحب وانقر «إنشاء». يضيف Joy غلافاً وفهرساً وأغلفة للملاحق وترقيماً ويضبط كل صفحة على A4.
ماذا عن المستندات الممسوحة؟
يكتشف Joy الصفحات الممسوحة ويشغّل عليها OCR بالعبرية والإنجليزية ليصبح نص الملف قابلاً للبحث.
كيف أستبدل ملحقاً؟
اختر الملحق وانقر «استبدال». يتحدّث الترقيم والأغلفة والفهرس تلقائياً.
كيف أرسل مستنداً للتوقيع؟
في وحدة التوقيع ارفع المستند وأضف الموقّعين وحدّد أماكن التوقيع. يحصل كل موقّع على رابط شخصي وترى من فتح ومن وقّع.
هل التوقيع آمن؟
يُختم كل توقيع بـECDSA P-256 على تجزئة SHA-256، ويُكتشف أي تغيير بعد التوقيع، وتُحفظ لكل عملية سجل تدقيق وشهادة إتمام.
كيف أرقّي خطتي؟
يمكنك الترقية في أي وقت من إعدادات الحساب. لتغيير مدة الالتزام تواصل معنا.
هل يمكنني الإلغاء؟
يمكن إلغاء الخطة الشهرية في أي وقت، ويمكنك تصدير كل بياناتك قبل الإلغاء.
أين تُحفظ بياناتي؟
تُحفظ المستندات التي ترفعها إلى مخزن Joy في التخزين السحابي لـ Joy، وتُحفظ بيانات العمل أيضاً في متصفحك. ويمكن إلغاء أي رابط مشاركة في أي وقت.
هل يمكنني حذف كل بياناتي؟
نعم. يمكنك تصدير كل بياناتك وطلب الحذف الكامل من الإعدادات.
كيف أربط Joy بـClaude أو ChatGPT؟
في صفحة الموصلات داخل Joy انقر «ربط» بجانب Claude أو ChatGPT ووافق. بعدها يمكنك أن تطلب من المحادثة إنشاء ملف أو صياغة مستند Word أو حساب الرسوم — وتُحفظ النتيجة في Joy.
هل أحتاج إلى مفتاح ذكاء اصطناعي خاص بي؟
ليس بالضرورة. المساعد المدمج في Joy مشمول في الخطط المدفوعة، ويمكنك أيضاً ربط مفتاحك الخاص من Claude أو OpenAI أو Gemini.
كيف أفصل الاتصال؟
في صفحة الموصلات انقر «فصل» — يتوقف الوصول فوراً.
لم تجد إجابة؟
اكتب لنا وسنعود إليك.