Como o podemos ajudar?
Encontre os recursos de que precisa para tirar o máximo partido da Joy.
Primeiros passos
Configurar a conta e os primeiros passos na Joy.
Dossiês e documentos
Montagem de dossiês, edição e conversão.
Assinaturas
Envio para assinatura, acompanhamento e segurança.
Conta e faturação
Planos, upgrades e cancelamento.
Segurança e privacidade
Como protegemos a sua informação.
IA e conectores
Joy AI e a Joy dentro do Claude e do ChatGPT.
Como abro uma conta?
Clique em “Começar grátis”, introduza o nome, e-mail e palavra-passe e escolha um plano. Pode começar a trabalhar de imediato.
Como importo clientes existentes?
No CRM escolha “Importar” e carregue um ficheiro CSV ou Excel. A Joy mapeia as colunas e ignora os duplicados.
Como monto um dossiê para tribunal?
No construtor de dossiês carregue o articulado e os anexos, reordene arrastando e clique em “Montar”. A Joy acrescenta capa, índice, capas de anexos e numeração, e ajusta cada página ao A4.
E os documentos digitalizados?
A Joy deteta páginas digitalizadas e faz OCR nelas, para que o texto do dossiê seja pesquisável.
Como substituo um anexo?
Selecione o anexo e clique em “Substituir”. A numeração, as capas e o índice atualizam-se automaticamente.
Como envio um documento para assinatura?
No módulo de assinatura carregue um documento, adicione signatários e marque onde assinar. Cada signatário recebe uma ligação pessoal e vê quem abriu e quem assinou.
A assinatura é segura?
Cada assinatura é selada com ECDSA P-256 sobre um hash SHA-256, qualquer alteração após a assinatura é detetada e cada processo guarda um registo de auditoria e um certificado de conclusão.
Como faço upgrade do meu plano?
Pode fazer upgrade a qualquer momento nas definições da conta. Para mudar a duração do compromisso, contacte-nos.
Posso cancelar?
O plano mensal pode ser cancelado a qualquer momento. Pode exportar todos os seus dados antes de cancelar.
Onde ficam os meus dados?
Os documentos que carrega no arquivo da Joy ficam no armazenamento na nuvem da Joy, e os dados de trabalho ficam também no seu navegador. Qualquer ligação de partilha pode ser revogada a qualquer momento.
Posso eliminar todos os meus dados?
Sim. Pode exportar todos os seus dados e pedir o apagamento total nas definições.
Como ligo a Joy ao Claude ou ao ChatGPT?
Na Joy, abra Conectores, clique em “Ligar” junto ao Claude ou ao ChatGPT e aprove. A partir daí pode pedir ao chat que monte um dossiê, redija um documento Word ou calcule uma taxa de justiça — e o resultado fica guardado na Joy.
Preciso da minha própria chave de IA?
Não necessariamente. O assistente integrado da Joy está incluído nos planos pagos, e também pode ligar a sua própria chave Claude, OpenAI ou Gemini.
Como desligo?
Em Conectores clique em “Desligar” — o acesso termina de imediato.
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Escreva-nos e responderemos.